【明報專訊】機構招聘人材的成效，除了視乎人力市場供求外，精心設計挑選程序亦相當重要﹕由申請人的履歷、推薦信開始，到能力和心理測試、面試、試工等，皆是重要的關閘去篩選合適人材。機構應投放資源在員工招聘和挑選上，否則出現錯配時，便極之頭痛。不少公司寧願懸空職位，多花時間尋找合適人選，就是這個道理。………………..………

性格決定一切一般而言，有良好表現的員工基本上都具備以下的性格﹕有誠信且盡責、情緒穩定、容易相處、有處理壓力的能耐、外向和持開放態度汲取新經驗。 在不斷變遷的社會和不斷革新的機構內，處理壓力、危機和情緒的能力要高，適應力和反彈力要強。加上有自信幹勁、主動積極、勤奮向學、重視個人成長，才是最理想的人材。……………….

公司定立篩選條件和設定良好機制後，百樂與千里馬能否相遇相惜，只差在機會和緣份了。

【明報專訊】機構招聘人材的成效，除了視乎人力市場供求外，精心設計挑選程序亦相當重要﹕由申請人的履歷、推薦信開始，到能力和心理測試、面試、試工等，皆是重要的關閘去篩選合適人材。機構應投放資源在員工招聘和挑選上，否則出現錯配時，便極之頭痛。不少公司寧願懸空職位，多花時間尋找合適人選，就是這個道理。

在知識型經濟下，除了教育程度、學業成績、專業資格、工作經驗、與職位相關的知識和技術被受重視外，認知能力，包括一般智能(IQ)、判斷力、組織力、語言能力、溝通能力，複雜思維能力等亦相當重要。另外，員工的性格亦很大程度影響工作表現，尤其是現代社會重視人際關係和溝通，所以EQ比IQ更受重視。

性格決定一切

一般而言，有良好表現的員工基本上都具備以下的性格﹕有誠信且盡責、情緒穩定、容易相處、有處理壓力的能耐、外向和持開放態度汲取新經驗。 在不斷變遷的社會和不斷革新的機構內，處理壓力、危機和情緒的能力要高，適應力和反彈力要強。加上有自信幹勁、主動積極、勤奮向學、重視個人成長，才是最理想的人材。

大部分機構均篩走具負面性格應徵者，以免後患﹕誠信有問題、過份自我中心、缺乏人際能力、不合群、不合作、持對抗態度、充滿敵意、甚至有暴力傾向(破壞公物、威嚇、身體或語言暴力)等。相反，誠信、盡責(conscientiousness)及容易相處 (agreeableness)，是重要的挑選條件。

誠信，包括誠實、可信賴、有責任心和社會意識﹔盡責，是能夠專注投入工作、有準確表現、辦事透切、主動解決問題、依從公司政策等﹔容易相處，是有服務精神及團隊合作精神、有禮貌、胸襟、同理心、友善助人、能夠善解人意、靈活變通、正面處理衝突矛盾、願意妥協、尋求共識、保持良好人際關係等。若缺乏人際相處之道，縱使很盡責，一切表現都變得徒勞。

公司定立篩選條件和設定良好機制後，百樂與千里馬能否相遇相惜，只差在機會和緣份了。