恒生櫃服務擬收費

【明報專訊】多達200萬個恒生銀行戶口用戶，可能會失去豁免權，要繳付櫃服務費。恒生2001年4月宣布收取戶口月費時，舊有客戶獲得豁免，但該行昨日表示正檢討有關政策。恒生又打算全面取消部分小型分行的櫃服務，僅保留財富管理服務。

結餘1萬以下 月收60元

恒生2001年4月宣布向新客戶收取費用時，聲稱獲豁免舊客戶約有200萬戶，但昨天未有透露現時獲豁免人數仍有多少。該行早前宣布，將於今年4月調整服務收費，綜合戶口平均結餘1萬元以下，每月將收費60元﹔1萬至4.9999萬元的收費為10元﹔5萬元以上則免收費。月費調整前，結餘5000元以下的收費為50元，而5000至1萬元的存戶則收費10至30元，視乎所享有的服務而定。

恒生總經理(個人理財及財富管理業務)梁永祥昨天表示，01年4月前的舊有客戶獲豁免收費的政策，現時檢討亦很合理，「現時正檢討，這些客戶用櫃服務時，是否需要收費」。他強調該行會不時檢討收費政策。據了解，這類檢討每季進行一次。

盼小額存戶多用ATM

近年銀行積極調整收費，以求重整客戶組合，目標是吸引存款額較大的「高端客戶」。梁永祥說﹕「希望小額存戶可多用自動化服務，如ATM等服務渠道，以減輕不斷上漲的經營成本。」

該行近年積極鼓勵顧客使用自動化服務，ATM儲蓄戶口數目由04年底的24.7萬個，增加28％至目前的31.7萬個。另外，網上銀行佔交易額宗數由去年的29％，提升至現今的33％﹔到櫃辦理手續的則由13％跌至12％。

但梁永祥表示，由於ATM機並不可推銷理財產品，因此即使用自動化服務的顧客上升，仍會保留一定分行數目，包括在14個主要區域都會保留最少一家旗艦店，而鑑於現時一些分行過於擠擁，面積小於4000呎的分行未來將不會提供全面服務，只會保留部分服務，如財富管理等，櫃服務將續由ATM取代。恒生今年將投資1億元，重整和裝修分行。